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「タイ国際航空」が、4・5月の二ヵ月間全ての旅客フライトを休止

「タイ国際航空」が、4・5月の二ヵ月間全ての旅客フライトを休止


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 タイ国際航空が、4・5月の二ヵ月間全ての旅客フライトを休止するとしました。

◆タイ国際航空

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(本日のパタヤ―)パタヤーのビーチから人が消えた

パタヤーのビーチから人が消えた


 パタヤーのビーチから、人が消えてしまったようです。まあ、そうでしょうね。

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タイでの新型コロナウイルス感染者数が127人増で、合計1,651人に

タイでの新型コロナウイルス感染者数が127人増で、合計1,651人に


 タイでの新型コロナウイルス感染者数が127人増で、合計1,651人になりました。

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タイの某寺院で、ご遺体の受け入れを中止に

タイの某寺院で、ご遺体の受け入れを中止に


 タイ・イサーン(東北部)、マハーサーラカーム県にあるワット・ナークウィチャイでは、新型コロナウイルスの影響でご遺体の受け入れ(火葬)を中止にしました。これって、かなり困ることですよねえ。

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「キャセイパシフィック航空」が、予定通り日本線の運航を再開

「キャセイパシフィック航空」が、予定通り日本線の運航を再開


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 キャセイパシフィック航空が、予定通り日本線の運航を再開する。もしかすると、旅客というよりも貨物を運ぶためなのかもしれません。再開するのは、東京(成田)=香港線線のCX521便とCX520便で、火・木・土曜日の運航とのこと(4月7日、5月12日・21日は運休)。(要、内容確認)

◆キャセイパシフィック航空

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「ホテル・ニッコーバンコク」が、やっとキャンセルを認めてくれた/新型コロナウイルスの影響

「ホテル・ニッコーバンコク」が、やっとキャンセルを認めてくれた
新型コロナウイルスの影響


 「ホテル・ニッコーバンコク」が、やっと4月分の予約のキャンセルを認めてくれました。先日、「「ホテル・ニッコーバンコク」の8万円分の予約を捨てなければならない」で紹介しましたが、三ヵ月以内の日程変更しか認めてもらえなかったのです。この状況下で、三ヵ月以内に泊まりに行くのは無理ですよね。
 前回はホテルに直接連絡しましたが、今回は日本のコールセンターに電話してみました。すると、現地に連絡してみるとのことで、そのご連絡があり、「日程の変更(期限は三ヵ月以内ということではなさそうでした)」又は「払い戻し」の特別措置を講じてもらえるとのことでした。本来なら日程の変更でもいいのですが、この状況では予定が立てられません。ですので、払い戻してもらうこととしました。
 まあ、正直、もっと早く救済措置を取って欲しかったなという気はありますが、ありがたいことです。これで、8万円分の予約を捨てずに済みました。今回の騒動が収まったら、泊まりに行きたいと思います。でも、この救済措置は数日前まで取られていませんでしたので、あきらめて捨ててしまった人もいるのだろうな。

◆ホテル・ニッコーバンコク

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感染が拡大するプーケット県が、陸路と海路を封鎖

感染が拡大するプーケット県が、陸路と海路を封鎖


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写真(上): プーケット


 感染が拡大するプーケット県が、陸路と海路を封鎖しました。本土とプーケット島を結ぶサラシン橋が閉鎖され、特別な車両以外は入れないようになりました。ただ、空路では出入りができるとのこと。

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タイの新型コロナウイルス感染者数が136人増で合計1,524人に

タイの新型コロナウイルス感染者数が136人増で合計1,524人に


 タイの新型コロナウイルス感染者数が、136人増で合計1,524人になりました。減らないというか、やや増えているというか…。非常事態宣言の効果が出るとしても、まだ先ですのでね。

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チェンマイで巨大な山林火災が発生中

チェンマイで巨大な山林火災が発生中


 新型コロナウイルスのことで陰に隠れてしまっていますが、チェンマイ県で数日前より巨大な山林火災が発生中です。チェンマイで624ヵ所、メーホンソーンでは430ヵ所、ナーンでは276ヵ所が制圧できていないとのことです。しかも、写真で見る限り、町にかなり迫ってますよね。その影響で、PM2.5の濃度もかなり危険なレベルにまで上がっています。

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タイ国際航空・国内線のチケットをキャンセルしたら、約100バーツ(約370円)が戻って来た!

タイ国際航空・国内線のチケットをキャンセルしたら、約100バーツ(約370円)が戻って来た!


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 4月にタイへ行く予定でしたが、新型コロナウイルスの影響で行くことができなくなりました。そこで、タイ国際航空・国内線のチケットをキャンセルすることにしたのです(最悪、日程の変更でもいいのですが)。タイの航空各社が、新型コロナウイルスに対する特別措置(手数料なしでの日程変更や払い戻し)を発表しています。ですので、私の購入したチケットは料金の安いカテゴリーのものでしたが、何らかの救済措置があるのではと期待した次第です。

 まず、タイ国際航空は、国際線、国内線共に全便運休となりました。そのため、航空券代は戻って来るぞと思ったのですが、タイ国際航空便の予約は全て系列会社のタイスマイル エアウェイズに移管されたのです。この件に関しては、メールで便名が変わったと連絡が来ただけでした。タイスマイル エアウェイズに変わったというのは、ニュースで知ったのです。

 で、タイ国際国空のホームページを見たのですが、国内線チケットに対する対応がよく分かりません。そこで、コールセンターに電話してみました。30分程度待つ覚悟をしてかけたのですが、5分でつながりました。しかし、ショッキングな答えが返ってきたのです。「(外国人の入国が禁止されても)飛行機は飛んでいるので、日程の変更、払い戻し等は購入時の条件通りです。特別措置はありません」とのこと。私が購入した航空券のクラスは、往路が「K」、復路が「W」でした。そのため、往路の返金はたった100B程度(つまり税金分のみ)、復路のキャンセル手数料は1,000B(チケットの代金は2,360B)だそうで。往復共に、日程の変更は不可とのこと。

 他の航空会社も調べたのですが、タイスマイル エアウェイズ、ノック・エア、バンコク・エアウェイズ、タイ・エアアジア、タイ・ライオン・エア、タイ・ベトジェット・エアの各社は、手数料なしでの日程変更もしくは払い戻しのいずれかまたは両方の特別措置を取っています。つまり、何の措置も取っていないのはタイ国際航空だけなのです。自社のセカンド・ブランドであるタイスマイル エアウェイズでさえ、手数料なしでの日程変更を受け付けているのです。

 このような事態になっても、フラッグ・キャリアが救済措置なしですか? 経営がかなり厳しいのかもしれませんが・・・。実は、タイ国際航空は国際線に関しては手数料なしでの日程変更は受け付けていたのですが、事実上、(新型コロナウイルスにかかっていないという健康証明書の関係で)日本人がタイに入国できなくなっても購入時の条件通りで無条件の払い戻しは受け付けていませんでした。全ての乗客が払い戻しできるようになったのは、全便の運休が発表されてからです。

 こういう応対をしていると、ますますお客を失うと思うのですが・・・。せめて、手数料なしでの日程の変更はして欲しかったです。

◆タイ国際航空

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Nongbua

Author:Nongbua


 Nongbuaを中心に、Asia Networkのメンバーで執筆しています。タイの全県取材制覇を目指していますが、時間不足、資金不足で成就するかどうか。大都会から山奥まで、様々な場所に出没します。

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